Chính sách đổi trả hàng

by inkhautrang

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Áp dụng tại Xưởng in khẩu trang TNANO

1. Chính sách đặt hàng & sản xuất khẩu trang

Khi khách hàng đặt in khẩu trang tại Xưởng in khẩu trang TNANO, chúng tôi cam kết:

  • Tư vấn – Thiết kế – Sản xuất mẫu hoàn toàn miễn phí

  • Tất cả sản phẩm mẫu sẽ được ký duyệt rõ ràng giữa hai bên trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

2. Quy định về sai số sản phẩm

Trong quá trình sản xuất, một số sai số nhỏ có thể xảy ra:

  • Màu sắc in thực tế có thể chênh lệch ±10% so với bản thiết kế demo.

  • Hình in có thể lệch ±0.5cm so với bản thiết kế đã duyệt (nếu có QC).

  • Kích thước khẩu trang có thể sai số ±1cm so với bảng size chuẩn.

  • Với các đơn hàng có QC: mọi chi tiết không được quy định trong QC sẽ do khách hàng quyết định.

  • Đối với khách đặt hàng online: màu sắc hiển thị trên web có thể lệch khoảng 10% do sự khác biệt màn hình hiển thị.

3. Hướng dẫn bảo quản khẩu trang vải

Giặt:

  • Giặt lần đầu sau 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, không dùng xà phòng mạnh.

  • Gỡ bỏ toàn bộ thẻ bài, nhãn giấy và lật mặt trong khẩu trang ra trước khi giặt.

  • Dùng nước dưới 30°C, không sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh.

Ủi (nếu cần):

  • Ủi theo hướng dẫn trên nhãn (nếu có).

  • Không ủi quá nóng, không kéo khi ủi.

  • Không ủi trực tiếp lên hình in, cả mặt trong và mặt ngoài.

  • Không xịt trực tiếp dầu thơm hoặc nước hoa lên hình in.

Phơi:

  • Tránh phơi khẩu trang dưới ánh nắng gắt.

4. Chính sách bảo hành

Các lỗi được bảo hành:

  • Hình in nứt, bể, bay màu.

  • Hình in không đúng QC (nếu có).

  • Sản phẩm sai mẫu đã ký duyệt.

  • Đường may bị bung chỉ.

Hình thức bảo hành:

  • Sửa chữa miễn phí nếu có thể.

  • Nếu không thể sửa, sản xuất mới sản phẩm thay thế.

  • Trong trường hợp hoàn trả: hoàn tiền 100%.

Thời hạn bảo hành:

  • 3 tháng hoặc 30 lần giặt, tùy điều kiện nào đến trước.

5. Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm lỗi do khách hàng:

  • Không áp dụng chính sách bảo hành hoặc đổi trả.

  • Việc xử lý sẽ theo thỏa thuận riêng hoặc theo hợp đồng đã ký (nếu có).

  • Khách vẫn có thể yêu cầu sửa chữa, nhưng:

    • Có tính phí sửa chữa.

    • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Xưởng in khẩu trang TNANO để được phục vụ nhanh chóng và tận tâm. SĐT: 093 447 2776 – Mr.Tiến

Close